Aviso de privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

COMPOUNDING WHOLESALERS OF MEXICO S DE RL DE CV, comercialmente identificada como CWM, con domicilio en Calle Andador del Rey número 20051, interior PLAT. 8-A, colonia Rancho El Águila, código postal 22215, Tijuana, Baja California, México, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso.

Para consultas sobre privacidad y ejercicio de derechos sobre sus datos personales, puede comunicarse mediante:

Correo electrónico: ventas@mexicocompounding.com

Asunto: “Privacidad y datos personales”

Teléfonos: 664 627 4000 y 664 423 6550.

2. Datos personales que recabamos

• Datos de identificación: nombre completo.
• Datos profesionales: cédula profesional, especialidad, nombre del consultorio o clínica.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, WhatsApp, ciudad y estado.
• Datos sobre su práctica clínica, cuando usted los proporciona voluntariamente en formularios de interés o preselección de capacitación.

No recabamos datos personales de sus pacientes a través de este sitio. La información contenida en las prescripciones se trata conforme a la normativa sanitaria aplicable.

3. Alcances  

Este aviso se aplica a los datos personales que CWM obtiene de visitantes del sitio www.mexicocompounding.com, profesionales de la salud, solicitantes de cuenta, usuarios del área profesional y personas interesadas en sus servicios o actividades de capacitación.

Comprende los datos proporcionados mediante formularios, registros y comunicaciones relacionadas con estas actividades.

El tratamiento de recetas e información de salud de pacientes deberá informarse mediante el aviso correspondiente y contar con los mecanismos de consentimiento que resulten aplicables. Este aviso no sustituye dicha información ni constituye una autorización general para tratar datos de pacientes.

4. Información sensible y datos de pacientes

Los formularios de contacto general, apertura de cuenta profesional y capacitación no están destinados a recibir expedientes, estudios clínicos ni información identificable de pacientes.

Para enviar una receta, solicite al asesor de CWM el canal habilitado y el aviso de privacidad aplicable. Proporcione únicamente la información necesaria para atender la prescripción.

Cuando presente casos en consultas generales o actividades educativas, omita nombres, imágenes, documentos y otros elementos que permitan identificar al paciente.

La autorización otorgada por un profesional de la salud respecto de sus propios datos no sustituye el consentimiento que, en su caso, corresponda al paciente.

5.Finalidades necesarias

CWM utilizará sus datos personales para:

• Atender consultas, solicitudes de información y aclaraciones.

• Verificar la cédula profesional y las credenciales necesarias para el acceso a recursos profesionales.

• Evaluar solicitudes, crear y administrar cuentas y gestionar el acceso al área profesional.

• Asignar un asesor y dar seguimiento a la atención solicitada.

• Gestionar cotizaciones, pedidos, facturación y entregas.

• Atender quejas e incidencias relacionadas con nuestros servicios.

• Gestionar su participación en las capacitaciones que solicite, incluyendo confirmaciones, recordatorios y materiales.

• Mantener la seguridad de las cuentas y prevenir usos indebidos.

• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos procedentes de autoridades.

6. Proveedores y transferencias de datos

CWM podrá utilizar proveedores que procesen información por su cuenta para prestar servicios tecnológicos, administrar cuentas, gestionar comunicaciones o apoyar actividades de capacitación. Estos proveedores deberán actuar conforme a las instrucciones de CWM y a las obligaciones de protección y confidencialidad aplicables.

Cuando la información se comunique a un tercero que la trate para finalidades propias, deberán identificarse la transferencia y sus condiciones.

Cuando una transferencia requiera su consentimiento, se pondrá a su disposición el mecanismo correspondiente. También podrá comunicarse información a autoridades cuando exista una obligación o requerimiento legal procedente.

7.  Ejercicio de derechos ARCO

Puede solicitar acceso a sus datos personales, su rectificación, cancelación u oposición al tratamiento.

Envíe su solicitud a ventas@mexicocompounding.com con el asunto “Solicitud ARCO”, incluyendo:

• Nombre completo y medio para recibir respuesta.

• Documentación que acredite su identidad y, cuando corresponda, la representación legal.

• Descripción de los datos y del derecho que desea ejercer.

• Información que facilite localizar su registro.

• En solicitudes de rectificación, las modificaciones solicitadas y su documentación de respaldo.

CWM comunicará la determinación en un plazo máximo de veinte días hábiles. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Los plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando exista justificación.

La respuesta se enviará al medio señalado. El acceso podrá atenderse mediante documentos electrónicos, previa acreditación de identidad.

El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo los costos de reproducción o envío que legalmente correspondan.

8. Revocación y limitación del tratamiento

Puede solicitar la revocación de su consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos mediante el correo ventas@mexicocompounding.com, indicando el tratamiento que desea detener.

Para estas solicitudes se aplicarán los requisitos de identificación y los plazos de respuesta establecidos en el apartado anterior.

La revocación no tendrá efectos retroactivos. Cuando exista una obligación legal de conservar o tratar determinada información, se le explicará el alcance de la limitación. Si el tratamiento es indispensable para prestar un servicio, su revocación puede impedir continuarlo.

9. Cookies y tecnologías similares

Puede administrar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de aquellas necesarias para iniciar o mantener una sesión puede afectar el funcionamiento del área profesional.

10. Conservación y protección

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender las finalidades informadas y cumplir las obligaciones legales aplicables. Posteriormente, se procederá a su bloqueo y eliminación cuando corresponda.

CWM adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger la información y limitar el acceso a quienes lo requieran para desempeñar sus funciones.

11. Actualizaciones

La versión vigente de este aviso estará disponible en:

https://www.mexicocompounding.com/aviso-privacidad

Las modificaciones se identificarán mediante la fecha de actualización. Si un cambio requiere obtener nuevamente su consentimiento, se solicitará antes de realizar el tratamiento correspondiente.