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Hay un asesor.

Cuatro pasos, sin sorpresas. Así funciona desde que envías la receta hasta que el paquete llega a tu consultorio.

Enviar una receta Cómo escribir la receta
El proceso

Qué haces tú, qué hacemos nosotros.

Cada formulación es distinta, así que cada pedido empieza con una conversación. Tu asesor asignado revisa la prescripción contigo antes de que entre a producción.

PASO QUÉ HACES TÚ QUÉ HACEMOS NOSOTROS
01Receta Envías la prescripción por el canal que acordaste con tu asesor. Revisamos la formulación: concentración, vehículo, vía y estabilidad. Si algo conviene ajustarse, te lo decimos antes de producir.
02Cotización Revisas que la cotización incluya todo lo solicitado y aceptas los términos. Te enviamos la cotización con términos y condiciones.
03Pago Pagas y nos envías foto o escaneo del comprobante. Nos indicas si requieres factura. Confirmamos la recepción del pago y liberamos a producción.
04Entrega Nos indicas paquetería preferida, dirección, quién recibe y un teléfono de contacto. Elaboramos y documentamos el lote. Enviamos en unos dos días hábiles; la entrega toma entre dos y tres días hábiles más.
Te lo hacemos más fácil

Formatos de apoyo para la prescripción magistral

Contamos con formatos que te ayudan a organizar la información de tus prescripciones magistrales. Completa los datos del paciente, del prescriptor y del tratamiento conforme a tu valoración clínica.

Encuéntralos en el área profesional, junto con nuestra guía de redacción de recetas.

Formatos de receta por categoría Acceso profesional
Formas de pago

Cómo puedes pagar

  • Transferencia bancaria
  • Depósito en ventanilla o cajero
  • Tarjeta de crédito o débito por teléfono, al 664 627 4000 (área de ventas)
Importante: envíanos foto o escaneo del comprobante de pago y confírmanos si requieres factura. El pedido se libera a producción al confirmar el pago.
Envíos

Cobertura y tiempos

~2 días

hábiles para que el envío salga, una vez confirmado el pago

2–3 días

hábiles de tránsito, según destino y paquetería

Nacional

Envíos a toda la República Mexicana.

Cada formulación se envía con las condiciones de conservación que requiere.
Resolvemos tus dudas

Preguntas frecuentes

¿Puedo comprar en línea?
No. Toda formulación pasa por un asesor: envías la receta, recibes una cotización, la confirmas y entonces se elabora. Es lo que nos permite revisar contigo la concentración, el vehículo y la vía antes de producir.
¿Toda formulación requiere receta?
Sí. Toda preparación magistral requiere una prescripción médica individualizada. Revisamos sus características y consultamos contigo cualquier aclaración necesaria antes de elaborar.
¿Cuánto tardan en entregar?
El envío sale aproximadamente dos días hábiles después de confirmado el pago, y la entrega toma entre dos y tres días hábiles más.
¿Cómo puedo pagar?
Transferencia bancaria, depósito en ventanilla o cajero, o tarjeta de crédito y débito por teléfono. Envíanos el comprobante e indícanos si requieres factura.
¿Envían a toda la República?
Sí, a cualquier punto del país. Por el momento no realizamos envíos internacionales.
¿Puedo pedir una fórmula que no está en el catálogo?
Sí. Envía la prescripción y el equipo técnico evalúa viabilidad, estabilidad y vía de administración antes de producir.
¿Qué respaldo tengo sobre la calidad del producto?
Cada lote se documenta desde la recepción del insumo. Puedes solicitar la documentación de control de calidad del lote que recibiste.
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